崔志如:专业度与真诚推动企业社会责任进入新境界
2013-08-28 09:18:46 来源：
中国经济网北京8月24日讯 崔志如：今天真是挺高兴的，我觉得至少7、8年前CSR的聚会聚不了这么多的人，说明我们的CSR在中国还是在进步，人数参与者都在增加。但是企业社会责任我们今天来讨论的话，更多的一点是中国30年的深度更迭化，和快速城镇化的进程，导致了中国现在大量的社会问题，其中一大部分是企业造成的。
企业的社会责任首先第一件事就是说话你要消除掉你为这个社会、环境造成的问题你制造的难题你要综合调查。比如说我举个例子，可口可乐在2004年的时候被印度的卡布拉帮撵走，它和百事可乐前后相差一个月的时间被撵走，为什么？为他大量的消耗地下水资源。所以印度的一个邦，一个州说我们老百姓都没有水喝，虽然你贡献了就业，贡献了税收，但是使我们老百姓没有水喝，所以我们不要你，所以他们被撵走。那么可口可乐现在在中国做什么？他每年要投三千三百万做长江上游的嘉陵江的水污染、水治理的工作，帮农村把那些畜禽的粪便不要排在长江里，保护长江的水源。而长江是我们南方45%的人的饮用水的水源。这个项目是跟世界自然基金会合作的。
其实碰到这样的问题对于IT行业也是这样，比如说IT行业最大的问题，刚才也提到我们的电路板，还有电路板的重金属污染，它是最大的问题。像绿色和平在2005年进入中国的时候，他列出了中国的清洁电子产品目录。当时联想排在倒数第二位，诺基亚排第一。短短的几年的时候，不到三四年的时间联想开始布局做绿色产品整个整治，从软件到采购，实行绿色采购。大概的时间我不太确定，联想一年左右的时间在绿色电子目录上联想排到第二位了，在中国市场。所以大家要关注的就是尤其我们今天讲IT业，首先的责任是你要把自己对社会造成影响降到最低，因为你是社会难题的制造者。
第二个问题就是说你在你的主业相关联的作用下，去解决什么问题？这里头我给大家举个例子，跟IT相关的。IT早在10年前开发了一个软件，叫WAP系统，它们是免费的慈善开发的，是帮助盲人上网的，用普通键盘，不用盲人键盘，只要普通的盲人，或者弱视者可以把字体变得很大，然后语音，让这些普通的盲人可以通过转化成语音，可以浏览网页，可以看到按照提示，可以进行基本的互联网生活。也就是说互联网成为主流生活以后，不能把这些盲人排除在外，他们也有权利享受主流的生活，享受信息的平等性。所以像这样的项目在上海的业务中，我推荐给他们用，在2006年的时候在上海。但是后来退出市场了。你作为一个互联网公司，作为IT相关的公司，你有这个能力，因为这套系统是IBM开发的，它不一定能够直接接触你的员工，用他的研发人员的能力，他可以用专业的办法帮助这些盲人。
比如说联想曾经有过一个，刚才大家提到志愿者计划，联想的志愿者计划虽然没有执行，但是当时他们在策划的时候我们讨论过，就是所有的事业部的高管，所有的事业部一级的，总经理一级的，要在NGO做志愿者挂职3-6个月。也就是说他让他的高管能够这么长的时间，而且是脱产的，不是说白天上班，晚上到这里来。脱产的要在NGO组织，为什么？他的想法就是说我们能让这些高管们带着社会的思考，我们让这个社会可以可持续发展，因为联想作为一个企业我们给社会制造出什么样的影响，我们真正的专业能力可以帮助这个问题，这个社会问题怎么解决？只有这些高管们进入到NGO里边，才有可能真正解决它。当然它还有学习的榜样，像思科2003年的时候大量的员工，包括中层干部有一百多人，直接由他来支付75%的薪水输送到美国的NGO里边。到一年以后他要把员工招回来的时候，有30%的员工说对不起我愿意在NGO，我不回去了。这样他对社会做了最大的贡献，他的社会责任也尽到了。这一点我想说企业对社会责任的探讨，一个分类。一个是你要消除你对社会造成的南理，你要用你的专业能力解决它。同时还有一个问题要真诚合作，专业合作，还要有战略高度，这是我们钱老师一直倡导的战略。首先一点是你的董事长，你的高管层的重视。比如说大唐电信，我记得去年会议室我们就用过，我们在座的上市公司调查的时候，王总作为大唐电信的副总裁，就直接你像我们去广州，走到很多上市公司里边，大唐电信来讲是很重视社会责任的，比较有代表性的至少前十位，前十佳之一。后来我们在高峰论坛上邀请了大唐电信的董事长曹斌去主持。
实际上我们去看很多企业社会的布局中，它可以展现出很多他的真正的发力点，或者真正能够做到位的一些东西，给其他的同行业去借钱。诺基亚其实以前我们也接触过。
诺基亚做的从投入上，很多方面都非常好，包括我刚才讲的。但是有一点，在当时赈灾过程中捐了一千万作为灾区创业，帮助灾区的青年人创业。但是做的过程当中客观的讲做得不好，原因是没有一个团队跟进，没有对灾区的青年创业需求做任何的调查，实际上很多的公益项目，如果你选择的方向对，跟你的主业相关的话，还需要基本的真诚，就是几个观点可以讲。
我实际上就想跟大家分享一个观点，现在社会责任越来越被大家重视了，但是现在更需要的是大家能做的专业、做的真诚一点，有了专业度以后才能体现社会效益最大化，谢谢。
