NGO发展需制定品牌战略 合理市场定位成保障

2013-10-12 09:51:41      来源:

     环球网综合报道】据“dowser”网站近日报道,非营利机构的发展面临着挤压之痛,一方面资助者总是想要消减机构的运营成本,另一方面机构也总在寻求获得发展的独立性。为此,很多非营利组织的管理者非常重视个体项目和服务,期望能在逐渐发展中创建自己的品牌。

  一项策略就是有针对性地依据投资人﹑捐赠者﹑有影响力的社区的需要定位目标市场,从而最大限度的扩大客户群和影响力。例如社区的SAT考试预科课程或老年健美操都有特定的目标人群,非营利机构参与进来可以吸收不同群体的捐献者。

  有时,非营利机构想要把项目的品牌和整个机构的品牌区分开来,例如与政治行动委员会(PAC)密切联系的非营利组织总是澄清自己的目标并不是达成某种法律或政治的目的。

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  然而,非营利组织在寻求独立的市场战略时往往会陷入不必要的麻烦,有的甚至与整体机构完全割裂。

  在最基本的层面上,每个项目的独具特色的品牌战略都受到时间成本的巨大影响,毕竟每个员工在投入公共关系上的时间有限。例如,如果非营利机构为各个项目建立社交媒体,那么项目的负责人一定很高兴,然后项目后续工作所需要花费的成本可能远远高于收益。

  并不是说项目追求特色的品牌就一定会损害整个机构的市场战略,一些非营利机构恰恰利用项目的扩展,更好的提升了整个机构的品牌价值。

  非营利组织可持续食物中心(Sustainable Food Center)一直关注园艺种植和营养学,它把大量的信息公布在自己极具品牌意识和吸引力的网站上。此外,该组织还经营一家农贸市场,每天需要把大量的信息向公众公布。可持续食物中心为农贸市场建立了一个单独的外部网站,具有自己独立的导航和图片来源。但是该网站并没有消减主营网站的价值观念,相反,网站内部会有许多主网站的链接,而且它也保留了主网站的布局和设计。

  当然,非营利机构也可以把自己的观念和做法融入到原有的组织结构当中去。例如,可持续食物中心开设的食物免费项目(Food is Free Project)最近取得了迅猛的发展,因为其在合适的时间找到了合适的服务群体。该项目在2012年1月成立,旨在帮助城市居民在自家的庭院里经营菜园,目前已经成立了5家分支机构。在其成长过程中,该项目一直秉承自家机构低成本生产提供食物的理念,在此基础上该项目扩展自己的视野,提供免费食物,扩展社区覆盖范围。

  慈善组织近些年如雨后春笋,勃然兴起。一些获得了很好的发展的空间,另外一些则逐渐走向末路。非营利组织在发展中总会试图超越原有的使命,重新定位自己的品牌价值,就难免会经历发展的阵痛。在机构不断壮大和成长的过程中,机构的目标和品牌定位要随着做出合理的调整和改变。不应操之过急,也不应裹足不前。