B型公司：未来企业新样貌

       编按：本文原作者Addie Thompson为Ashoka全球创投基金与研究团队之欧洲联络人，内容以原作者第一人称叙述。

　　社会企业逐渐成为一个全球性运动，消融了典型非营利与营利的绝对二分。现今，越来越多的企业赋予自己社会任务，为了因应这个趋势，新的法律结构与认证也逐渐建立。领导这波运动前进的是B Corporation (简称B Corp)，一个由B Lab(一个对潜在B Corp以严苛的财务与社会标准审核的非营利组织)所创立的认证机制，为的是让公司能够“符合社会与环境表现、企业责任，与透明化的严苛标准”。

　　B Corp不同于Benefit Corporation，后者为企业成立时的法律文件，旨在促进企业决策时将非财务与社会动机等因素一并考量。

　　目前全球约有770个获B Corp认证的企业，遍布27个国家。B Corp 提供“一般企业”(business as usual) 一个以社会为导向，且能永续经营的改变。

　　在最近Ashoka未来论坛(Ashoka Future Forum)，我们邀请几位在这个领域的领导人物参与座谈，来了解B Corp如何创造属于未来的企业。

　　同理心是企业的法律义务

　　Jay Coen Gilbert 可以花上几个小时谈论B Corp的任务、统计数字与社会实践。身为B Lab共同创办人，Gilbert对于这个认证对企业品牌的重要性，有着丰富见解。

　　他说：“过去的二十年，认证是为了辨识出好的产品，例如‘有机’或‘公平交易’;但是下一个二十年则是为了辨识出好的公司。”换句话说，20世纪的资本主义是为了最大化股东(shareholder)价值，而21世纪的资本主义则是为了最大化“共享”(shared)价值，这是一种以同理心为核心的集体价值。

　　Greyston Bakery执行长Michael Brady解释B Corp所带来的不同观点。他说：“我们不是聘员工来烤布朗尼，而是为了聘员工而烤布朗尼。”Greyston Bakery与联合利华合作，是旗下冰淇淋品牌Ben&Jerry’s布朗尼口味的供应商，他们用更好的原料做出完美的布朗尼。

　　比更好还要好的是，Greyston在低收入地区创造工作机会，占了总员工的80%。这正是B Corp想要对世界强调的影响力。这个认证已经重新定义“社会企业”，公司全体都依一个共享价值的基线来运作：以人为核心，而不只是财务盈余或产品(例如这个个案中的布朗尼)。

　　扭转“一般企业”

　　Michael Elsas是Cooperative Home Care Associates(CHCA)的总裁，一个将85%营收直接回馈给员工的组织。“我们在乎产品品质，但同时也在乎员工生活品质。”他同时也补充说CHCA在这几年靠着微薄的盈余已经成长了四倍。当你在乎为你工作的员工，企业就会成长。就这么简单。

　　全球半数的劳工都是所谓的“千禧员工”(Millennial workers) ，他们真心地认为自己能够做出改变，所以这些“更好的企业”所付出的努力不会被忽视。 近期，在市场上，人们对商品的期望也有新的发展与改变，消费者也透过购买偏好对商品设下更高的标准。

　　Greyton Bakery的Michael Brady大胆预测，当消费行为的改变达到一个顶点时，那些仍然只顾着最大化利润的企业会感受到市场的流失。实际上，企业将会被迫将社会价值纳入它们营运模式的核心。

　　B Corp认证的企业已经证明(而且也将会持续地证明)它们能够在创造利润的同时，也创造有意义的社会影响力，而这给了它们竞争的优势。

　　在混乱中理出有效的资讯

　　如果这真的行得通，那就皆大欢喜了。但目前看来，消费者的动机与实际行为之间，似乎还有落差。

　　Ashoka研究员Michelle “Mitch” Hedlund在未来论坛中点出，消费者非常想要做对的事，但要获取清楚而正确的讯息以引导消费瞬间决策，仍是一个挑战。她说：“我们必需从混乱中理出资讯，能让人们根据他们好的动机去行动，而这是在讨论中所缺少的。”Hedlund本身致力于将“绿色产品”的资讯去迷思化，期待此举能在社会面上造成实际且长期的影响与消费行为的转变。

　　Grant Garrison是GOOD/Corps(预计在七月一日成为B Corp公司)的共同创办人与总监 ，他了解如何克服这种讯息与消费行为间的落差。GOOD/Corps是GOOD LLC的媒体变革顾问(media-for-change consultancy)，不只帮助公司办理有意义的活动，且让它们成为企业社会责任的专家，也同时帮助非营利组织强化与企业合作以达长久影响力。

　　例如从百事的Pepsi Refresh Project、星巴克的 Vote.Give.Grow，到Google的反盗版活动，Garrison对于什么能够实际地影响消费群众有独到的见解。

　　针对如何引导消费者解决这种动机与资讯的混乱，Garrison说：“你必须同时给予支持以及提供少量的引导。”

　　消费者一旦感到被逼迫，就不会去做;必须提供他们所有的资讯，帮助他们逐渐扩大改变的程度，形成一种新的习惯偏好，让原本的金钱利益取向不着痕迹地变成社会利益倾向。

　　重要吗?有意义吗?

　　在一日将尽时，我们必须评估有多少服务与行动对我们作为消费者的生活是有意义的。如果布朗尼的味道不变，由这些被赋予第二次机会，而且得到好的工作待遇的人来生产，是重要的吗?换个方式来说：如果布朗尼的味道尝起来一样好，而且价格有竞争力，我们为什么不选择支持有好动机的企业呢?

　　Ashoka的内部法律顾问Jonathan Ng说：“B Corp是许多工具中之一，不是社会品牌最重要且唯一的东西”，他认为B Corp可帮助消费者做出资讯充分的选择，并助消费者运用不同的资源与方法去决定这些选择。B Lab的认证流程也能帮助企业品牌经营，变成一个从里到外都以“三重基线”(triple bottom line)为导向的公司 。

　　B Corp毫无疑问地成为一个强而有力的认可。简单地说，市场上有更多B Corp认证的公司，就更容易让我们将好的动机付诸行动。

　　注一：Millennial workers也就是Y世代的工作者，自William Strauss 与Neil Howe在1991年首次提出千禧世代(Millennials)或称Y世代的概念后，已有众多学者进行相关的研究。其中Ron Alsop在其于2008年出版的著作中，描述Y世代对于工作场域(包含实体环境与非实体的工作内容、任务等)有着过高的期待，因此会有更高的工作转换率(与他们X世代的父母相比)。

　　注二：原文撰写日期为2013年6月，目前GOOD/Corps已成为B Corp认证的公司。

　　注三：Triple bottom line的概念在1997年由John Elkington首次提出。他认为企业要达到永续经营，必须兼顾企业盈余、社会责任、环境责任等三重基线。