公益事业不是企业但也同样需要营销、企划等手

　　第五届海峡论坛之两岸公益论坛第一分论坛“志愿精神与公益实践”6月15日下午在厦门举行。图为中华小脑萎缩症病友协会秘书长李和谦演讲。新华网郭士玉摄

　　[李和谦]2001年的时候我们成立了台北总会，一名设工人员和一名行政人员，志工人数不到30人。到2005年成立台中分会，四名社工人员等。小脑萎缩症他是一种精神退化性的疾病，小脑萎缩症当他的小脑都不能动的时候，大家可以想植物人，我们可以去看他，摸他，但他不会有知觉。小脑萎缩症他的大脑是很清楚的，打他，摸他都会有感觉，他是一个很可怕的疾病，也没有药可以治疗。

　　我想要跟大家聊聊，行销策略。每一个单位在做公益的时候，做任何一个服务的时候就已经在行销了。刚才赵大哥有提过，当他的钱捐的时候有人质疑，但只要一个单位做得很好，就应该被用掉。公益团体和企业不同的是，不能盈利。很多企业做得很好，他们每个人可以分红，但公益团体不能分红。公益团体的人是最优秀的。我想跟大家分享一下，在现在很多传统观念里面，都会觉得第二人才才会走到公益。这个是错的。今天我到鸿海集团去，我有一个很好的手机，行销出去，我不用担心钱的来源，只要有很好的点子，广告做得好一点，报纸多看一点，手机就可以卖得很好。对我来进，公益团体里面的人都是精英。我不知道大陆怎么样，可是在台湾，公益团体的领导是不能拿高薪水的。在企业里面，他们也可以有很多高薪人，我觉得非盈利组织也可以。我觉得公益一定要行销，因为作公益可以很大声。我们在做公益的时候要很大声，要让大家知道。因此我的钱来源于社会，我们要告诉大家这些钱用到了哪里。

　　我们在做任何一个服务的时候，其实就是在行销，行销的对象和单位本身。你完成了任务也是一个行销，你只要做得很好，捐款就会源源不断。我们小脑萎缩协会全部都来自于捐款。癌症是一个很大的疾病，所以有很多药厂跟他们合作。每年都拿大笔的经费来合作。可是小脑萎缩是没有药厂的，所以是被药厂摒弃的。

　　另外一个，行销对公益非常重要。进这个协会之后，过去小脑协会默默的作社公服务，我可以花钱去请企划人员，因为他们拿到这个钱就可以找社公，我们可以找企划，企划是赚钱的工具，只有把非常好的服务透过理念，企划和活动宣传出去，才可以告诉大家我们单位做了哪些好事情。我们小脑协会有四个企划，他们带来的营收远远大于我们的付出。我们有八个社工，这个是我要跟大家分享的。行销对公益来讲真的要投资。

　　行销对我来讲，有两种模式，一种是由外而内，你做得很好的时候，资金就会进来。大家就会看到你，你做得很好。通过宣导，社会就会印证回来。第二个是由内而外，这个是对社会的责任。另外，我觉得比单打重要的就是整合，哪里有资源哪里就要去。在台湾有很多资源是免费的，我想大陆地区也是一样。包括媒体，媒体真的要善用。我进小脑协会的时候，我说我希望有20万做一个公益广告，他们的服务做得很好，但没有宣导，社会根本不知道这个协会是做什么的。理事告诉我不可能，我要给病友作服务。我就把病友的广告看了之后，剪了一个30秒的广告，给电视台，我跟公益广告的电视台说我没有钱。因为台湾的地市台是24小时轮播，我说我不限定在什么时间和哪个台，就这样一个小小的广告给我们募了50万。每个地方都有资源，只要我们去用都可以用。

公益事业不是企业 但也同样需要营销、企划等手