在深圳，义工做什么?盘点这些年来跑社区所接触的人与事，大致可以有这样的活动，比如站马路指挥交通、敬老院慰问残疾人、给老人过过集体生日……总之，义工活动范围一般涉及助学、助老、助残、其他弱势群体关注、青少年问题关注、环保以及一些社会公益性宣传活动。
当然，对于这些不收任何报酬之举，笔者不想过多去评论其是非，毕竟这种善良之举，总是要有人去做也愿意去做，这个社会的文明才会朝着好的方向发展。
但是，义工有的时候做事也让人听桑心。比如曾有敬老院老人曾抱怨，义工来也匆匆去也匆匆，拉上一家老小，到了敬老院又是表演节目又是拉着老人聊天，最后拍照合影，让老人当观众看孩子唱唱儿歌，笨拙地跳跳舞稻……
我在想，这些难道是老人们所需要的吗?一个老人说了句心里话，孩子们的表演可能很好，但还是比不上去电视看看京剧更在有趣，义工们聊的都是普通话，他们讲的是本土客家话，沟通起来其实很困难。
龙岗区龙城街道就有一个社区就喜欢玩点实际的，这个社区的义工定期找一个老弱病残的地方，带着一帮人浩浩荡荡去了现场，话也不聊歌也不唱，直接干活，帮受助对象打扫卫生，每次定时间为2个小时，干完活后把义工服上交走人。
也许这样的招数不错，干活不拖泥带水。
实际上，义工这个圈子，除了做好事的方法不对之外，诚信问题也挺让人揪心。罗湖有一个义工团队就遭遇了困境，所有参加登记入册的义工，平时都是建立qq群进行联系，每次准备去某个地点做好事，都会提前跟对方联系，并在qq群里发布招募通知。
但是，义工领队却一直在抱怨，报名的义工经常是很多，最后兑现承诺前来参加活动的义工却寥寥无几，义工的诚信问题面临着危机。一名领队说：“有的义工报了十几次名，结果放了十几次鸽子”。
仔细想想，义工是个很特殊的团体，也有很大的随意性。曾经有学者建议，让义工团队向义工收取一定金额的风险抵押金。这个建议遭到吐槽，不领一分钱，还要贴车费，人家来干活是好意，不来干活也是没办法埋怨。但在冥冥之中，却让整个义工团队在受助方眼中的好感度打折。
从某种意义上讲，笔者虽然不是很赞同这个办法，但是现在看来也没有什么更好的办法。除了道德约束，金钱约束外，还有没有更有效地办法管理办法，若有，还真希望有人拿出来一起切磋切磋。
深圳望缘残友之家倒有个挺好的方法，大家不妨学学。这个组织将所有义工的诚信度基础分设定为100分，每次报名后缺席或请假，都扣除30分，当分数达到10分以下，即便是想参加义工的活动，也会被直接拒绝，这意味着，只要3次失信，这个人就连做好事的资格都没有了。
实际上，义工的问题其实还蛮多，笔者稍微整理了三点：
1、年龄问题。因为年轻人大多要买房买车，特别是在深圳这样的城市，房子的问题让很多年轻人难以抽出实际去干其他“杂事”，相对而言，老年义工较闲，他们做义工，也只能停留在简单的体力劳动或者一些相对低端的服务上，跟不上时代潮流。
2、安全的法律保障。义工在从事志愿服务过程中，大多是以自发为主，这种自发的行为有时候难免会出现一些意外情况，而一旦出现这种情况，义工的医疗等后续费用该由谁来承担，这很难说;
3、缺乏经济扶持。有些志愿活动需要购置工具、耗材和零件;有的大型志愿活动需要一定的物质支撑，事实上，由于社会信任度因素，社区志愿服务活动很难得到任何社会组织的定向捐助。
