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企业慈善战略 “四法”

2015-04-27 10:06:42      来源:

      企业慈善战略既是一种战略管理理念,也是一种包罗丰富的组织系统,涵盖企业内外各种资源和主体,涉及营利组织、非营利组织和政府组织等各类社会组织,其实质就是将企业的日常行为划分为两大类:一类是以盈利为目的的主要生产排他性商品的行为;一类是以慈善为目的的主要生产公共品的行为。进一步而言,更要从战略的高度将企业的这两类基本行为统筹起来,使之成为在时空上合一的行为,该行为既具盈利性又具慈善性,做到了经济效益与社会效益的完美统一。将慈善融入到员工、产品、利益相关者、社会,形成企业完整的战略体系。

 
  降低员工离职率
 
  企业员工是组织的重要组成部分,这一关键资源是公司战略的基础。通过提高改善企业员工的福利待遇、培育员工全面发展,获得员工工作积极性、员工工作状态、员工忠诚度,目标就是建造和谐工作氛围环境,提高企业效益。同时,作为社会人的员工也得以了超越工资范围的满足。Smith 在1994年的《哈佛商业评论》上就宣称,企业慈善能提高客户对企业品牌的认知度和雇员的生产率,减少研发成本,克服规制障碍,并将带来类似增加利润的好处。实际上,正如众多学者证实的那样,企业的慈善捐赠的确能带来相关竞争优势。比如,Clotfelter(1985) 和Navarro (1988)也发现,捐赠有助于改善员工工作环境,降低劳动力成本和企业用于保险、安全等方面的费用;Austin (2000) 和Kanter(1999)也证实,捐赠可以激发员工组织身份认同感和工作热情,改善员工的技能培训,提高整体生产能力,减少员工离职率,从而降低人力资源成本。
 
  以优质产品取胜
 
  产品质量是企业的生命线,符合法规要求的质量是企业应有的责任,更优质的产品却可获得额外的收益,如更易被识别、更易产生消费者信赖感,这也是一种信号投资。进而在营销角度,善因营销理论认为企业为某一特定事件提供一定的捐赠,同时消费者也参与这种能为企业产生收入的活动,从而同时满足企业和公众的利益。它与竞争优势视角寻求慈善捐赠在内部业务层面的解释相对,该视角选择外部层面上的营销角度对其予以阐释。有研究表明,捐赠有利于提高市场份额并降低进入风险、增加产品的销量及降低法律成本。
 
  注重利益相关者回报
 
  利益相关者理论认为,企业是一个由利益相关者构成的契约共同体。不同利益关系人对企业的生存和发展投注了一定的努力与投资,所以企业的经营决策必须考虑他们的利益,并给予相应的报酬和补偿。为此,企业对于利益关系人包括主动利益相关者股东、投资者、供应商及被动利益相关者社区,必须承担包括经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任在内的多项社会责任。Jones(1995) 就曾证明企业通过慈善捐赠等方式回应利益相关者的权益要求,有利于企业与其建立长期互信关系。于是,企业慈善行为也就成为巩固利益相关者关系的必然要求。
 
  让企业融入社会系统
 
  企业是社会的一个主要部分,有责任为社会的发展做出贡献。企业公民理论就着重说明企业在行使权利的同时对社会负有一定义务。同时,企业家“社会责任”理论认为:“企业家的社会责任就是他们在追求利润或制定决策的过程中,必须恪守法律条文、社会目标与社会价值”,企业家实现其社会价值的重要方式就是“要积极参与社会慈善捐赠事业”。企业慈善行为与社会关系的良好建立更是为企业的发展创造了更优势的外部环境。
 
  在开放的社会里,企业慈善战略是一个大系统,各个领域相互联系又相互制约,进而都对企业战略存在一定的影响。全面考虑慈善战略因素,充分利用资源,开展战略性企业慈善,以达到“多赢”效果。为了全面化企业慈善战略管理,不能独立取向行事,而应该做好全面总体把握,理性实施战略总体规划。