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责任与梦想—互联网时代的社会公益

2012-06-19 17:29:47      来源:
  陈光标:今天非常高兴来到腾讯公益高校论坛。我每次做报告都希望人越多越好,媒体越多越好。我的理念就是:一个人做一件好事能传播给10个人等于做了10件好事,能够传播给1万个人等于做1万件好事。所以我特别喜欢和媒体打交道。我这么多年以亲历亲为的精神帮助十几万人,媒体的整版报道,比我个人的努力更好,影响带动了更多的人。很多企业家和富人朋友告诉我:经常看你捐款,我们不捐不好意思。裸捐也是。我的邮箱、电话有几百个信息,都说陈光标的精神让我们知道什么叫人生价值的转变,我们也要裸捐。大部分人说裸捐我做不到,但当我们离开人世时,可捐50%的家产,留50%给孩子。

我是个血液里流淌着爱的人
  很多人对陈光标很好奇,陈光标是一个什么样的人?每次国家遇到各种灾难,都是第一时间带着设备和队员到现场,第一时间捐款,第一时间号召、倡议大家捐款。我想告诉大家,陈光标发自内心,从血液里就流畅着一种爱的血液,从小看到别人有困难就发自内心想帮助他。
  我的公司这几年来主要从事大型厂房、民房的拆除,目前成为中国最大的高科技环保拆除公司,也是中国唯一一家把建筑垃圾二次利用的公司。网上有人质疑,这个人搞房屋拆除能赚多少钱?但是中国改革开放以来,每个城市大拆大建,建筑垃圾量非常大,我就靠卖建筑垃圾里面的废旧钢筋和颗粒。2009年年产值是103亿,我的净利润是4.1亿,我捐出去3.13亿,捐出去企业净利润的76%。为什么要捐呢?因为2009年是金融危机年,中国很多的企业家没有信心,我每次把受助方叫到现场,媒体叫到现场见证,告诉中国没有信心的企业家,金融危机没有人们可怕,可怕的是没有信心。
  今年上半年到目前为止我已经捐出1.83亿。包含今年春节组织企业家到西藏、新疆去发红包,总共7000多万,我个人是300万。4月2号西南抗旱我带了21个打井队,为贵州西南打了173口井,平均一口井都是25-30万左右。又通过中华慈善总会和中国红十字会给西南买大米,自己用1300万买了1000多万大米送到西南。西南很多的老百姓将喝过的矿泉水瓶摔到田野里,我组织单位的民工买了4部小货车,下乡回收小瓶子,大的4毛钱一个,小的2毛钱一个,卖给浙江塑料工厂5分钱一个。矿泉水瓶子在田野里100年、200年都不会腐化,污染土壤和水质非常严重。
  从西南刚刚回来几天玉树发生地震了。我第一时间我就从公司带了43个人的队伍,从银行取了1800万的现金,从南京飞到西宁市场买了21台的挖机和吊车,开到玉树去救援。中央电视台组织的大爱无疆情系玉树我又捐了1500万。舟曲发生了泥石流我也去帮忙。中央电视台采访舟曲的县委书记范书记时他还激动地说,如果舟曲泥石流一发生没有陈光标的大型机械,我们的财产损失和人员伤亡不知道有多大。这个素材已经给我了,但是中央台没有播出去。我不但把16台设备在这个月15号捐给舟曲,又买了2000台全新电脑捐给舟曲。我讲的都是看得见,摸得着,在腾讯网可以点击到的事。
  大家说陈光标捐献容易,是不是赚钱太容易了呢?在这里和各位同学和网友朋友们说一下,深圳电视台、上海电视台那句话说出来了:陈光标是中国企业家中最不容易的企业家,陈光标赚钱比吃屎还难。
  陈光标1998年做企业以来,严格要求自己,同时也记住父亲送给我的两个坚持:“坚持守法经营,坚持诚信做企业。”做好事就像小时候放学歌里面唱的,“学习雷锋好榜样”一样,做了好事要到处说。我从小就得了小红星,带着同学扫教室,擦黑板。我的荣誉证书现在突破了1700本,不夸张地说,在中国没有超过我的。最大的就是中共中央国务院中央军委512授予的抗震救灾英雄模范,玉树地震又是抗震救灾英雄模范,省、部级给我的表彰就是4个。老北京和政府给我的旌旗3000多个,少数民族藏民给我的哈达突破1万条。
  荣誉给我更大的动力。刚才我说95%的业务来自于二手,赚钱非常困难。可能网友朋友们认为我钱来的容易,靠政府关系。没有。在这里告诉大家这么多年来做企业,没有一个政府领导帮助我,没有一个政府官员说这个厂房给陈光标做了,如果有的话我会在这个地方通过腾讯网感谢他一次。
  1998年到现在,我没有向银行或亲朋好友借过一分钱。小时候读书费1块多,父母在这借,在那借,借了人家的钱,还不敢和人家正对面走。不借钱是受到了这样的影响。我也从来不去找任何领导关系做什么,我知道找了以后也不会给我工作做的。所以挣钱真的是非常困难。如果我开一个饮料公司,你们的学生或者是老百姓支持我可以买我的饮料,但是现在的老百姓想支持我,房子也不能给我拆。
  陈光标为什么这么多年来还坚持不懈、不怕任何争议地做慈善?其实我捐十几个亿和普通老百姓捐10块钱是一个道理,我捐的是我的理念,缩小社会贫富差距,唤醒社会的公平正义。现在很多人挣开眼、闭着眼都是钱、权,失去了尊严,失去了信仰,如果社会这样发展下去很危险。

给比尔盖茨与巴菲特的三点建议
  你们看看中国历史五千年,没有一个超过200年不会超过大乱的,大批权力和财富掌握在少数人手上。当老百姓三顿饭吃得饱的时候没问题,当老百姓吃不饱的时候就要暴乱。
  2009年要征收富人固定资产费、高消费税、增收遗产税,为什么呢?因为未来的10年里是富一代移交给富二代的时候。把大量的财富、人脉关系转交给富二代,我是富一代,给我们的富二代做了研究总结,我们今天的富二代60%都是国家未来的高消费者,把这些财富全部都挥霍掉。现在中国还有4000多万老百姓生活非常困难。比尔•盖茨29日晚上宴会,我和他有三点建议。
  第一,我希望他们推荐富人到美国慈善学院进修,学习能如何帮助中国慈善事业。给富人更多压力,让富人自愿地拿出口袋里的钱财回报社会。
  第二,明年我牵头带中国的富人慈善家到美国去,让巴菲特带着美国的富人一起交流。未来也可到德国和法国等国家,把慈善传播到世界每个角落。慈善让人变好、变善最重要。
  第三,我想把中国的慈善情况和盖茨和巴比先生交流。发给他们每个人一本新疆、甘肃的情况,做一下招商引资,让这些富人们到新疆、甘肃去投资,拉动这些地方的发展。

父母我是最好的善心老师
  陈光标的善心来自于哪里?来自于做父母,父母是我们最好的老师。今天我认为我们的孩子上幼儿园、小学开始,拿到第三本证书不是学校的毕业证,而是做人、做事懂得感恩。如果一个人不懂得感恩,不懂得做人和做事,成绩再好没用。我认为能力不等于学历,学历加精力等于能力。我小时候父母对我的影响比较大,我比我弟弟大8岁,我经常看到父亲把我弟弟放在一边哭,抱别人家的孩子喂奶。我们家的麦子发芽了,看到要饭的从我们家门前走过的时候,我父母经常把他们叫到我们家同桌吃饭。我为什么要做慈善捐款?我是一个贫苦的家庭,我亲哥哥、姐姐都是在4岁的时候饿死的,我姊妹9个饿死7个,我祖籍是安徽人。

回报社会 我不要在巨富中死去
  作为企业家要充分地认识一个人的价值感和财富感,一个人活着能够影响更多人的幸福和快乐,这样的人生才是有意义、有价值的人生。今天的富人要怀有强烈的感恩之心去回报社会。感恩党的改革开放30年的政策,感恩好的法制环境,感谢员工辛勤地创造,才成就了今天的富豪。所以陈光标每赚一块钱都知道有政府和人民的付出,所以我赚的钱每个月都要拿出来与他人分享。
  我给盖茨写的一封信上说我是一个富人,但我不要做财富的守财奴,我不要在巨富中死去。每个人都会死去,一个人手上掌握的财富到底要干什么?有一些企业家认为钱是我们辛辛苦苦赚来的,与他人与人民没有关系。同时我们还解决了员工就业,缴交了税收,这就是社会责任。这个也没有错。但是你每个月不把净利润拿出一定比例来帮助社会上那些需要帮助的人这是错误的,你不拿出一定利润的比例来回报社会这就是借口。上百亿的富豪公司员工又怎么样?我做一个调研,他们的员工常拿个1千、两千。员工的血汗钱应该给他,我们的税收也交,我们的员工保险也不低。世博会我们组织4600名员工分批参加世博会。8月15每个员工发1000元,好的员工奖励5万、3万都有。我们员工的父母、孩子生病,都是公司基金部需要第一个解决的内部的问题。
  玉树抗震救灾我们公司牺牲了一个28岁的小伙子,家里面的老婆孩子怎么办呢?他们要30万,我给他60万。他们家的小孩3岁,我说你家的小孩从现在到大学毕业都由我来负责,他的夫人在我们公司的食堂4000元一个月。企业家有了钱不回报社会是一个借口,因为还有很多的贫苦老百姓等不及,需要大手拉小手,稍微帮助一下,可以改变他们一生的命运。帮助老百姓都是国家的事吗?我们的企业家没有责任吗?我们的富人要做到为党和人民分担重任,为人民群众解决困难,坚持履行社会责任回报社会,这是义不容辞的责任。
  所以,财富是什么?财富是身外之物,财富是水。我经常把财富比作水,如果你是一杯水可以给自己喝,如果有一桶水可以给家人,如果有一条河可以贡献出来和他人分享。我们拥有了财富就应该和社会共同分享。我建议企业家和朋友们,要牢记,一方有难,八方支援。要牢记,一个人身上要流淌着道德的血液,不要只流淌着利益的血液。我们要做有良知、有道德、有爱心、有信仰的人,这样的我们的社会才会更加和谐,贫富差距才会越来越小。
  骆新:现在的90后有几点不懂:一、不懂感恩;二、不懂什么是责任。从小是独生子女,是一个人,别人照顾他多,别人照顾他少;三、不懂分享,因为是独生子女,同龄人中很难学会分享。陈光标先生让我们知道了感恩、责任、分享要三个结为一体。
  
真爱梦想基金会创始人吴冲发表演讲
  骆新:现在有请真爱梦想基金会的创始人吴冲先生为我们点评:真正的慈善怎么做,陈光标的做法可不可取?
  吴冲:做公益领域的专业执行人
  吴冲:我一直对怎么定位陈光标先生很困惑。用慈善家这个词来形容他不是特别合适,越听他说的东西我越来越清晰了。这样一个人在历史上最大的一次地震后,带着几十台工程机械、带着十几个人去。他说我就是要刺激那些富豪,那些贪官,把那些贪的钱拿出来可以拯救中国很多人。他就是一个强人,用自己的力量去对抗比他还要大的强人,我觉得应该用一个词来形容他,就是英雄。
  之所以送上我的崇敬,很大程度上我很缺乏英雄主义。我期望在中国的公益领域里做专业的执行人。如果陈光标先生是把资本驱赶到慈善草原上的骑士,我希望成为这个草原上最好的牧羊人。我们希望把慈善这个行业由一个悲苦型的行业变成一个幸福的行业。我说一下真爱梦想的做法。
  真爱梦想基金会和绝大部分的基金会有很大的差异。我们完全由以前金融机构的管理人员私人出资、自己管理的纯民间的公益基金会。真爱梦想基金会是一个执行型基金会,关注核心是中国的乡村素质教育,核心的公益产品叫做“梦想中心”。真爱梦想做的是以梦想为核心的素质教育的供应链。
  我们先看梦想中心的建成。首先乡村学校会提供我们一个80平米的教室,我们会提供改造所需要的所有物资,包含涂料、地板、等建筑材料,以及书柜、阅读桌椅等。它是整合了图书室和多媒体教室的标准化版本。不做成图书室的原因,是由于乡村图书室在学校每一天使用的是一个小时,但是花这么大的资金,只用一个小时有点浪费,我们就把它做成一个梦想中心。这个项目推动以来,每年都在以几何速度迅速成长。我们今年会兴建130家。
  大家肯定会说,在2年多的时间里面建立80多个网点怎么做呢?它的核心在于我们实现了标准化和规模化。当时,第一个梦想中心是所有人去当地招标做的,后来发现出了无数的问题。反思后我们把它做成了宜家的模板,用15天的时间就可以把梦想中心建成。在这样的模式下,今年我们基金会只有两个大学刚毕业的学生来负责所有梦想中心的建设。

不仅重资产更要重运营
  梦想中心的建设只是一个方面,我们认为中国的教育慈善最大的问题在于大家重资产,轻运营。大家只在乎我把每一个学校、教室建立起来了,但是这个教室怎么用呢?其实慈善资产和商业资产一样,我们不是看这个钢铁厂建起来,而是钢铁能顺利生产。因此第一,我们会通过IT技术的使用提升整个技术的教育。我们希望学校和教育局不只是我们的受捐的对象而是我们的合伙人。所有的学校要和我们签一个协议,把教室捐给他们,每个班要配一个老师,而且每个星期要上一节课。
  第二,引发市场化的连续博弈和竞争机制。如果能达到我们的目标、遵守合约和方案我们就会有更多地合作。
  第三,用IT技术手段检测运营表现。技术包含博客、摄像头、梦想银行,这是腾讯提供给我们的。我们在梦想课堂里面安装了摄象头,同时我们还设立了梦想银行,所有的老师、学生的回答问题都会有相应的学分。

好的教育是要问出好问题
  乡村的素质教育最重要的问题是谁教谁的问题。国家有一个规定,说15%的课时其实是不考试的。国家的大纲里面叫校本课程,40%的学校没有用到校本课程,他们要么是补课,要么去上了体育、美乐、劳。我们认为好的校本教育可以帮助学生的素质。
  这一堂课包括了儿童的情绪智能的成长。例如给你2000块钱,你怎么从你家乡去北京或者是其他的地方?学生会在一学期里面预算他的交通费、预算等等。他们会把他们的方案提交给基金会,学生走出社会并会学会适应,也学会创业或理财。大家可能会觉得奇怪,乡村的同学会了解什么叫理财?我们在四川省广源县的一个农村小学,五年级的小学生玩到第五轮游戏的时候做到了拆借的阶段,不需要我教很多的东西,只要玩游戏就可以。
  这些问题是谁教呢?我们要乡村的老师自己去教。乡村教师如何教授他们自己都不了解的内容?我们认为这其实不是问题,是我们自己对自己的观念约束。我们传统认为教师在一定的信息优势的输出者。但从苏格拉底开始,教育就是问问题。当你问出好的问题,大家就会找出好的结论。我们希望找到一个好的结论,从教师到教育的引导者。我们认为问题比答案更重要,方法比结论更重要。我们的方法就是不停地提问,学生通过互联网、书籍自己去找答案。我们通过新型的师生关系,老师不是知识的权威,而是知识的拓展者。
  我们配套实施了一个教练计划,这也许和我们在座的诸位中将来会有一些联系。我们今年的暑假在广东地区召集了100名志愿者,包括大学的老师和学生,对他们进行了6天的培训,6天之后送到乡村待了三周。他们学习了什么东西呢?他们会做一些拓展的训练,也就是我们所谓的教练技术。我们梦想课程中有27个课程,由18个行为课程构成。他们会把我们的拆解成模块,找出这18个模块是什么?他们说,我们是只有10几天训练的大学生,你们是十几年教育经历的老师,如果我们能做到,你们也能做到。越来越多的实践可以让教师成为越来越好的引导者,我们要做的是鼓励他们走上台去。
  我们为什么不用传统地到乡下支教的方式?我们觉得,如果我们面对的是小学生,其实我们某种程度上在夺走他们对乡村教师的爱。我们今天希望带动乡村教师的成长,让教师把这些东西带给孩子们。同样我们希望把所有的东西做成一场游戏。一场好的游戏、大家愿意参与的游戏需要有三个要素:清晰的规则、有度量的规则、有效的激励。
  我们必须把有限的资源用到最核心的部分,就是教师的奖励。我们认为教师是教育机构的核心,因此设置了多层次的教师发展和教师奖励计划。我们梦想课堂提供了教案但是没有课件、PPT,如果最后入选PPT的,我们会付给他钱。我们会设立教师培训机制,为区域教师联盟提供一个发展的机会,优秀的教师必须带动整个区域的团队共同成长。
  我们的口号是梦想照亮人生、观念改变命运”。当就业率越来越低,大学的学费越来越高时我们必须质疑高等教育带来的意义。这个时候知识不足以改变命运,而观念和视野的拓展对一个人的成长非常有效。我们通过十年的成长与高效率的成果激励乡村教育的发展。

公益是感性冲动的理性实行
  在真爱梦想,我是没有薪水的全职工作者。我们的计划是5年内建1000家梦想课堂,需要社会各界的支持。怎么样的公益事业能够吸引到各界越来越多的支持和捐助呢?有三个重要的核心。第一,专注的目标。我不能什么都做,但要在一个小的领域里面做到最好。第二,完整的逻辑。我们不仅有感性的冲动,还有理性的实行。第三,高效的执行力。我们接受社会的托付必须完成责任。能不能完成你的信托责任是最重要的。
  截至目前为止,我们接受的外部捐款已经超过2300万,最大的捐款人是腾讯公益基金会。此外还包括上市公司、金融机构和外资银行。中国的上市公司已有6家成为我们的捐款人。我们认为信息披露是公益组织最有公信力的基础,可以项目的专项报告,基金会通讯等方式进行信息披露。我们的年报也是按照上市公司的标准去做的。
  我们网站的信息做得非常地丰富,丰富到了什么程度?有一天我突然接到一个电话,是法国兴业银行社会企业责任部的员工。他说,全中国的法行员工在网络上收到你们的信息,愿意捐款150万。我们有没有可能通过我们的网站把捐助人需要的信息如此完备提供给他们?
  绩效评估,大家认为公益最重要的是心不是钱,我个人不赞同这样的观点。我认为绩效评估是任何一个信托机构面临的不可妥协的责任,我们不是拿着感谢信和充满泪水的照片去打动我们的捐赠人,我们需要数据实证的力量。公益组织的绩效评估,尤其是数字化的绩效评估在国内几乎是一个空白。我们用了国际的标准,找了Room to Read作为比较对象。它的发起人是微软中国的前任副总监。他们主要是从东南亚尼泊尔开始,截止到去年为止全世界有1万多家乡村图书馆,是全世界最大的乡村图书馆建立结构,我们和他们有可比性。我不可能和红十字会比,因为我们的业务类型不一样,我们必须要找到最准确的对比对象。全球现在最大的慈善组织的机构叫Charity nayigator,它会对全世界的基金会进行评估。我们把这些指标模拟之后,我们的总额可以达到69.369,我们总结了Romm to Read的得分,它的总额是70分。
  我们提出我们的口号,让我们共同帮助孩子自信、从容、有尊严地成长。
  骆新:感谢吴冲先生,我和吴冲认识有20年,我认识他的时候他是北大的一个国际政治专业的毕业生,他有一个非常美好的前程。20年以后在上海,就在今天和他再次见面,他已经成为一个公益慈善专家。刚开始我对公益慈善抱着对陈光标的尊敬、敬重,听了你的讲话之后我认为公益必须专业。他的执行方法,评估绩效的方法,以及管理方法,对我们在座者还有网友都有帮助。
  骆新:下面请来是腾讯公益基金理事、腾讯公司的副总裁,同时也是腾讯人力资源总监奚丹先生。他的主题是“用腾讯公益开启互联网公益的新时代”。
  奚丹:用互联网释放爱心的力量
  奚丹:陈光标在腾讯微博上的听众达到了250万,他见到我的第一句话就是问我什么时候可以达到500万。我说只要你在后天比尔盖茨和巴非特的慈善晚宴上,把里面的内幕首先通过腾讯微博发出来,我敢说你的听众不只是500万,甚至可以达到1000万。
  我之前和吴冲先生素未谋面。但来这里之前,我刚在贵州山区、腾讯捐助乡村小学上了一个兴趣课程,就是在腾讯基金会和真爱梦想联合的空间里上的。我觉得这个空间非常好,能给山区的小朋友非常好的启发和梦想,比给他们一千块钱或是捐一些文具带来的人生成长要多得多。非常感谢吴总。
  刚接触陈光标时觉得不适应,觉得中国的传统是做好事不留名,像他这样捐钱又这么高调,做了又一定让媒体宣传,觉得怪怪的。但现在我对陈光标这样的人心里是十二分的崇敬。
  为什么呢?大家知道互联网诞生后,世界发生了非常多的变化。其中一个变化是世界上原来有很多高调的人,当有了互联网之后就不再高调,不敢高调了。因为在互联网的世界,如果心里有鬼、站不正、坐不直没人敢高调。不管你隐藏多深,我们上亿的网友都可以把你“人肉”出来。陈光标先生有他非常强烈的个性,但在今天敢站出来,敢拉着所有的媒体、腾讯网──我们腾讯网有4亿的用户,敢在4亿的用户中说我陈光标不贪污不受贿,让所有的人来学习和受影响,在这里大家再给陈光标先生和吴总更多的掌声。
  回到今天的主题。我来这里两个身份,一、腾讯公司的副总裁,管招聘、和人力资源;二、腾讯基金会的理事。今天听了两位在中国的公益界走的很前的人分享,相信大家都有感触,但觉得这个东西离我们有一点远。陈光标先生是企业家,有钱。可能听众会说,我也想捐1个亿,但是我没有,怎么办呢?吴总通过他的专业,他对行业的认识和精细化的管理,为我们带来了更大影响力的模式,拉动更多的人投入进来。
  在这里要介绍一下腾讯创造的公益模式:让人人都投身到这样一个非常有意义的事情里。我相信大家听了前面的演讲后知道公益是好事,很想去做,但是怎么去付出行动?什么时候付出行动?如果你觉得这个事情有意义,现在就可以做,不一定要等到你身家亿万才去做这个事情。
  所以腾讯在投身到社会责任和做公益时就在思考如何创造价值。如果说有钱,腾讯其实并不是非常有钱的一家公司,我们还要持续不断发展。我们是一家非常年轻的公司,不像吴总这样把投资银行和很多专业理念带进来。腾讯的竞争力就是我们是一个网络平台,可以搭建起和全球所有网民的联系。腾讯的公益就是想利用互联网的平台和力量,释放千千万万的老百姓他们内心的爱心和力量。
  简单介绍一下腾讯,我想讲三个数字:
  第一,6亿。今天腾讯有超过6亿活跃的用户账户,里面大约接近4亿个自然人(可能一个人有两个活跃的账户)。这个是我们的用户数字。
  第二,1亿。在每一天,我们同时有1亿个用户活跃在腾讯的系统上。每天晚上七、八点时全球有1亿台电脑通过互联网连接到腾讯平台,进行各种各样的互联网运用和服务。
  第三,腾讯是一家非常年轻的公司,但是我们在短短11年的时间里面,发展到全球这个行业的第三名。这是我们最新的上市公司评估:腾讯市值接近400亿美金,排名全球第三。这不仅是腾讯的骄傲,也属于全球中国网民的骄傲。
  这是基于我们快速的发展,拥有这么多的用户。我们除了给他们提供互联网的快速和便利之外,也有了很大的影响力。我们可能是全世界唯一的一家,在30秒之内,把一个消息传递给4亿的人们,比CCTV,比任何的媒体都要更快。我们想这样的力量可以做什么事?我们听到很多坏消息,很多家长在报怨小孩上网成瘾,不学习。这不是我们的初衷,我们希望通过互联网的便利让他们得到发展,我们想通过互联网帮助我们的用户成长。
  2006年底我们希望为我们这么多的用户做一些事情,这就是我们现在在独立运作,在中国互联网里成立第一家,可能目前也是唯一一家的非公募基金会──腾讯公益基金会。虽然时间很短,但已募集了1.9亿的志愿服务时间,实际投入了1.3亿资金,在后续会在每年的盈利里拿一些持续投入。
  但这不是腾讯公益基金会主要要做的,我们的资金没法资助这么多社会上需要帮助的人。我们通过我们的平台gongyi.net希望造成两种互动。一种互动是希望像吴总这样的公益慈善的组织和更多的网民产生互动,提升影响力,影响和号召更多人参与社会公益。在这平台里可以看到很多像真爱梦想这样对社会有益的事。
  另外,我们会凝聚网民的力量积少成多,让社会上真正想帮助别人的人,和真正需要帮助的人,获得沟通。
  腾讯公益基金会首先扶贫救灾,第二助学支教,第三是社会公益的建设,第四是环保。

经典案例:5·12地震,快速传递灾区信息、募捐、SOSO寻人
  扶贫救灾是腾讯公益基金会首先在做的。因为中国有太多需要帮助和贫穷的人,腾讯从2006年开始做了很多事,有自己的创新。因为传统的基金会更多的是募集资金把它送到灾区和有需要的人手上,腾讯在思考如何在这个基础上有更多的创新、做得更多。
  举一个非常典型的例子。汶川大地震。虽然汶川地震是非常不幸的事,但是提前一年多的时间我们做了这样的准备,地震时我们所有的员工都很感动和自豪,因为我们可以比其他的人做得更多一点。在地震发生后,我们很多员工当天晚上没有回家,聚在一起思考,除了捐钱,除了成都的第一线的同事参与到前线救灾之外,我们应该做什么事情?我们希望通过网络平台,打造一个2.0的平台更好地帮助灾区。在这个平台上快速地搭建一个体系,第一时间把灾区的第一手真实的信息尽可能多地传递。同时我们建立了一键点击到公益网,让很多不能一下子到一线的人通过我们的网络奉献爱心。我们提供了这样的平台,只要你有意愿就可以在上面捐款,或者是在上面表达对灾区人们的慰问和哀思。
  我记得很短的时间内,我们捐了2500万;同时在这么短短的时间里,募集到全国网友的捐赠资金也达到了2400多万。这让我们非常感动,因为他们信任这个平台。
  我们也做了一些创新的尝试:通过QQ确保联系,当时在灾区很多消息传不出来,因为通讯、交通都瘫痪了,非常多亲朋好友心急如焚,不知道自己的朋友在灾区是安是危。当时我们很幸运地发现很多手机的QQ用户可以通,所以我们把这作为第一时间信息传递的工具。包括很多时候解放军救灾不知道哪里有灾难,不知道怎么安排空降,都是利用这个平台传递消息。
  我们的SOSO的搜索平台,当天快速推出了搜搜寻人。很多好友一旦得到信息就把这个朋友是安是危,或者人在哪里快速在网上传递。这时很多时候一个来自家人的平安信是非常有价值的。虽然陈光标先生带着队伍到灾区去,腾讯也是第一家。在灾后一周的时间,很多时候受灾了企业说这个地方不安全,还有余震,把生产撤出,我们是第一家和成都市政府签订了5.5亿在当地建设的政策,通过这个来推动对灾区的实际支持。
  还有很多不多讲,因为这是每一个员工和产品经理在思考的。那个时候不是说我们这个产品能挣更多的钱,每一个产品经理都在想这个产品如何能帮助到我们的用户和灾民,在大灾难临头时发挥的作用。我们看到我们的专业技术和创意在这个平台里面可以发挥非常大的价值,包括拍拍,原来在上面拍东西是赚钱的,现在是义拍。前几天在四川建立了一个羽毛球的基地,当时国家羽毛球队李永波把他们的金牌和获奖的有珍贵意义的纪念品放在这个上面拍卖获得资金来建立羽毛球的学校和训练基地,这都是非常有意义的事情。
  扶贫救灾是公益基金会第一次感受到除了捐一些钱之后,可以创造更多的价值。因为我们可以调动更多平反的老百姓参与更多。这个基础上,我们再参与到基础教育,因为我们的4亿用户里面50%是青少年,我们要承担起这样的责任。初期我们没有太多的经验,我们和其他的公司一样重视在硬件的投资,在没有校舍或者是校舍太破烂就建一些小学,提供最好的教师、桌椅板凳和电脑。我们建了很多的希望小学、阳光操场,还有对老师的支持。很快地发现仅有这些物资是不够的,还需思考如果帮助他们真正地使用起来。因为腾讯是互联网企业,我们的好处就是脑袋比较灵,愿意创新想很多的想法。我们提出一个新乡村行动的口号,发现不要去发散地建学校。因为这个国家可以做得到,国家在希望小学建设这一块硬件基础做得很好。但是缺乏的是持续的运营和软件,包括当地教育系统,管理系统和老师培养系统。真正去看了一次发现老师的素质、老师对新鲜事物的理解和接受都不够好,怎么传递给学生?后面我们发起了新乡村的活动,在云南两个试点。在公司内部的志愿者里选拔了三个志愿者在当地的县里挂职一年,挂职的职位是当地教育局的副局长,由他们来接口不断地推动当地教育局的理念和当地教育资金的落实,甚至帮助当地的经济建设。这是我们的一个试点,同时在这个基础上持续不断地引入更多的资金,比如说真爱梦想的基金,我们和贵州十几个学校都是和真爱梦想一起合作。
  这是我们在新乡村学校2.0这一块做的事情。我们也在高校里面做了很多的投入,比如说今天的公益论坛,让大家接触到这个世界上发生的其他的事情,让大家提前去接触社会。包括奖学金、讲教金,腾讯创新大赛等等。
  奚丹:最后强调一下我们这个公益平台,腾讯公益平台的口号是人人都可以做公益,只要你玩得起腾讯的游戏,就一定可以成为社会公益的积极的参与者和贡献者。我们这个网站上很有意思,首先我们有个人的账户,等你登录进去后,可以看到你公益等级的积分,可以看到现在这个平台上有哪些项目,多少人参与了这个项目。我们给每一个用户两个积分:第一,参与月捐或者是投资,月捐是一个月捐10元。你对哪一个公益的项目感兴趣,我们可以确保专业的团队让你这5元、10元积累大量之后真正落到需要帮助的人。
  我们还给大家一个积分是参与志愿者行动。你没有钱,但是你参与了帮助当地自闭症的儿童或者是孤寡老人的项目,只要参与了就可以确认你有多少小时的时间。这些东西都有积分。这些积分有什么作用呢?第一,炫耀。你看陈光标先生就是炫耀自己,如果你做的是好事,就不怕炫耀。这个炫耀有一个好处,你可以号召更多人加入,你如果在上面做了好事,你的头像上就可以有一个爱心的丝带标志,别人点一下就可以知道我的好友奚丹是腾讯公益的会员,他投了多少钱,参与了什么公益的事情。如果他觉得这个东西很好,一点也可以加入。此外,我们也运用到其他方面。比如说前一段时间比较火的是QQ农场,有一个种子叫爱心果,在其他的地方是买不到,只要你参与了腾讯的公益后,才可以得到。第一它可以卖很多钱,第二别人会说你怎么会有呢?也会影响别人。
  腾讯各个的运用里面都有这样的爱心的概念,比如财富通,拍拍、农场,还有很多的QQ延伸产品都有这样的活动,希望我们的千千万万的用户在日常生活中便利地奉献爱心。
  腾讯公益致力于打造这样的平台:让除了像陈光标这样的亿万富豪可以把他的财产捐给社会,除了专业的基金管理人士能够去通过他们的专业发挥作用,我们的任何一个人,都能通过腾讯搭建的平台很好地参与公益。哪怕你每个月捐一块钱,哪怕不捐钱,走到身边的自闭症的儿童学校或者是孤寡老人的疗养院,都可以让大家在做公益的同时得到相应的回报。就像当年的QQ,从一个小企业最后发展到全世界都不能小视的、上6亿用户的大组织。我们有这样快速的发展,也非常荣幸有这样的机会,把互联网融入到公益的平台上,希望通过我们的努力可以让很多的同行,参与的用户都能够知道公益,热心于公益,并且让愿意为公益做一点事情的人越来越多。从一开始的几十人、几百人,希望到最后是全中国所有的网民,都可以在这个平台上得到帮助,或者是更好地去帮助别人。
  千千万万人每个人贡献一点力量,不会比上亿万富豪裸捐发挥的力量要小。世界上更大的贡献是每个人为这个事业做一点。非常高兴今天在这里和大家分享,复旦大学的老师、朋友们,包括腾讯网的朋友们,我们相信腾讯公益能帮忙爱心传递,不管你是富、是穷,是事业有成还是只是学生,都有权利参与进来。今天开始,你想做公益吗?就去做,去动手,不要停留在想和思考的环节。
  骆新:谢谢奚丹先生。尤其是最后一句话,“世界上改变不是少数人做了很多,而是每个人都做了一点点奉献”。最后有请张志安博士来给我们做点评。

张志安:媒体报道慈善也需监督慈善
  张志安:我将围绕慈善的主题和互联网的关系讲三个名字,和他们背后的小故事。
  第一名字,李连杰。大家注意到了,前不久他接受了柴静面对面的专访,他觉得在中国做慈善太难了,他表达了一种不太好的预期,壹基金也可能停止。整个的采访过程中,李连杰透露出一种含蓄的无奈,国家主导的情况下,在国家之外做慈善是非常难的。这样的小小牢骚之后,很快他就改变了自己的基调,在接受另外的媒体采访时,他非常地抱歉说,他的一些话语可能会引起一些误会,误会了壹基金和中国红十字会的感情,他非常感激红十字会在过去给壹基金的支持,壹基金和中国红十字会会继续合作。
  李连杰的牢骚涉及到在中国做慈善困境,我们的国家是非常大的,个人的权力很小,在国家的权力之外做慈善,我们嘉宾做的努力是多么地可贵。这是我想讲的第一个人,李连杰,从最初透露的无奈和后面的改口可以看到慈善背后的某些事实。
  第二,方进玉他原来是新华社的主任记者,在体制内工作,后来成了南方周末驻京记者。方进玉在2002年做了一个关于中国青少年基金会希望工程的报道。标题叫做《违规投资玷污希望工程,青基会负责人难辞其咎》,准备在2002年3月21日用四个版的篇幅在《南方周末》刊登。但那一天的《南方周末》只在4个省发出了10几万张,其他省份被收回。可以看出,传媒如果想对国家主导的慈善部门进行监督是非常难的。
  这样一种格局持续到汶川地震,我想记者和新闻界的朋友都深有感触,我们对天灾是展现,温情可以被放大,但是问题往往被遮蔽。这给我们带来第二个问题,媒体和慈善的关系。媒体除了鼓舞、动员传播以外,还有监督,这个监督是非常难的。我们今天在这个场合重新提到方老师的名字,不代表一种悲观而是一种更加积极或者是往前看的姿态,我们希望越来越好的慈善事业,越来越大的慈善事业能够在透明、有序的体系下进行,公开透明对我们太重要了。
  第三个人是陈光标先生,他是一种英雄,中国社会英雄稀缺吗?非常稀缺。这个英雄会不会有问题?他的公司真的那么赚钱吗?他承诺的捐款真的那么到位吗?刚刚在微博上看到一个博友说,陈光标先生给巴非特的信是他翻译的,陈光标答应带他去参加慈善晚宴,但是翻译完了就找不到他了,所以他很郁闷。
  我们这个社会缺乏英雄,但一个有问题的英雄,我们是完全把他揭开呢?还是让他在社会的舞台上多逗留一会儿,如果从社会作用和功能的角度,这样的英雄多存在或者是越来越多对中国的社会是好事,所以我讲到陈光标先生这样总体来讲是令人敬佩的慈善人事。
  我们一方面需要少数的英雄,我们希望英雄和英雄效应被传播和放大,我们还需要许多个人,慈善不是英雄的事情,也是我们每个人的责任,它是日常的行动。奚总说到今天通过互联网它可以变成另外一种景观,原来它是一个好玩的慈善,原来做慈善是这么便利,不用跑到银行去存款,在互联网上就可以操作,而且这个慈善可以互动,可以管理我的捐献行为,可以和别人分享我的慈善公益行为。当外部世界或者是整个结构让你在某种程度上感到悲哀的时候,我们只有自己的我主观能动性和我们自己的积极努力,当我们在埋怨的时候我们从自己的主观努力可能更有效。
  我讲李连杰、方进玉、陈光标这三个人的故事。是想说明三点:第一,政府主导的情况下,慈善要做大还有很长的路要走;第二,媒体要传播慈善、报道慈善,还要监督慈善;第三,我们需要陈光标式的英雄,但是我们更加需要我们自己,我们自己的行动可能更加重要。
  骆新:因为会开始晚了一些,所以留给大家的时间不多,是否有问题问这三位嘉宾?
  奚丹:腾讯在招人的时候,最看重你的人品
  提问1:来之前我不知道是陈光标先生主讲,听了吴冲老师和奚总的了解对公益事业更多的了解,像骆老师说的,我们现代的人缺乏爱心、责任和感恩,更多时候我们的爱心、责任和感恩,仅仅是局限在自己个人很小的圈子里。听了这个演讲以后觉得现在的人应该把我们的爱心,通过我们身边的人传播给世界更大的范围。
  我的问题是,腾讯公益网站的地址,能不能像QQ新闻自动跳出来,比如说在新闻、娱乐、体育旁边加一个公益?
  奚丹:我简单回答一下,其实我们可以去让所有上QQ的用户都上一个帖子,如果不闲烦的话也可以发,但是我们不想强迫大家,我们会适当地做一些公益的广告。今天你们来到这个现场,希望你们回去之后,以你们亲身感受把公益的理念传递给所有的QQ好友,这是一个更有效的方式,我们的目的不是一下子让4亿的用户都参与进来,如果他没有准备好或者是没有意识到公益对自己的价值的时候就不需要,所以我们是靠口碑传播的方式。
  我也是做HR的,今天来到复旦大学,很想带几个同学回去,因为今天不是一个招聘会,我看到在座的各位同学在这里花了一下午的时间很有耐心,都听完了,我自己感觉很感动。仅仅这样的行动我觉得你们对公益有兴趣,都是很有爱心的人,这个是腾讯在招人的时候,最看中的一点。我们看中的是你的人品。我上周在贵州的乡村和挂职在那里待一年的志愿者交流,很感动。我和他们说你们好好干,以后结束一年的支教之后必有重用,为什么呢?我们是一个年轻的公司,80后,马上明年就有90后加入到公司了,刚才骆新说90后缺乏爱心,其实不一定,我们看到捐助的人很多,有爱心的人是绝大多数,关键是启发,要去鼓励。如果他们奉献爱心得到的是活该,我们的志愿者奉献了一年的青春去乡村做志愿者,如果回来工作没有了,谁还愿意去呢?
  我们10月份就会过来到复旦招聘,我想说的是我们在招聘学生的时候,如果你在社会公益方面有一些经历和行动,一定要写在你们的简历上去。这是你们和其他人不一样的最宝贵的东西。
  腾讯是最佳雇主。我们能够给我们的员工最好的环境,最好的平台,发挥他们的能力,提升他们的能力,提升他们的梦想。我们是财富杂志评选出100家最适宜工作的公司。我们今年10月份开始会在全国的校园招聘,招1800个毕业生,大部分是技术专业,计算机专业,还有几百个是不限于专业,包括网站部门。在座各位可能都是新闻相关的专业或者是文科的院校,我们需要这方面的人才,如果你们有兴趣可以了解一下,这是我们对人才的要求,我们希望这个人既有专业,又有人品和价值观,如果你们有公益方面的热情和投入一定要写进去。我不会在全国的18个城市,30个高校招这么多职业的人。
  你们可以上到这个网址join .qq.com递交你的简历。我们会在10月份到上海,在座的各位如果你们要来面试我非常地欢迎,如果你们写上参加过这样的公益论坛一定会给你加一些印象分。
  另外腾讯所在的行是很有意思的行业,9月初的时候胡锦涛来总部参观,他走的时候说这是中国互联网传递的信号,我们有能力成为世界一流的互联网公司。希望你们能成功公司的员工,成为公司的员工志愿者,和我们一起打造公益的品牌。
  提问2:我有两个问题,提给吴冲先生。前一段时间你们公司有发布了像上市公司一样的年报,很多公众不了解公司的模式,你们发布基金会年报可能他们看不懂。你怎么让公众看懂?第二,我也在行业里面待了一段时间,听到多多少少你们的一些非议,你们怎么看待的?还有一个问题是问张志安博士的,最近我们的基金会也在招公益的传播助理,但是新闻学院学生的能力远远低于我们的想像,你认为怎么提升学生的能力,和一些公益组织合作呢?
  吴冲:关于慈善领域的很多内容没有形成公共支持,其实我相信任何一个有高中以上学历的人,如果认真看我们的年报完全可以读懂。
  第二,对于公益江湖上对我们的看法,我想,如果你要做一件伟大的事情,除了需要朋友还要敌人。
  张志安:中国有900多个新闻院校,解决这个问题的办法是让我们复旦的同学去面试,这样的会比较好。教学和实践,我们花了很多的精力去实践,现在我们的学生是实践的时间太多了,反而在学校的学习时间太少了。你们这样好的雇主要更多地给他们培训机会,除了老师给他们理想以外,要给他们更多的社会责任,这是我们一起做的,谢谢。
  王齐:让爱心传递成为生活常态
  提问3:我的问题提给奚丹先生,你们有没有通过腾讯网站实时的收费里面,把其中一部分经费拨到公益基金。比如说你们的黄钻,如果黄钻包年,拿出百分之多少去参加公益。
  奚丹:非常好的建议,我们腾讯的产品太多了,我们是从总的收入里面拿出一部分利润拨给公益基金,如果大家付费的时候可以看到10块钱捐到哪里去。
  王齐:我们捐款也在捐,我们最终的方向不是做突发性的的事件,而是希望能发动我们的网友,把爱心理念的传递作为一种生活的常态。我们腾讯公益的核心是搭建这样的平台让大家释放爱心,我们日常更多的精力的工作是做QQ的产品,吸引更多的青少年和网友,用产品把公益的理念深化到进去,一个小小的行为可以参与,主要是这个方向。
  奚丹:未来希望整合更强大的公益力量
  提问4:我有两个问题,在以政府为主导的环境下,为什么会出现一些企业家不愿意捐钱或者是不热心公益的事情。腾讯在公益方面现在已经做了很多,但是将来的方向会走到哪里?
  还有一个问题想问吴先生,我对您的个人经历非常感兴趣,我想了解您从事公益行动的出发点或者是动机是什么?我作为一个大一的新生,我想参与到公益的行动中,想去农村帮助一些小朋友或者是给他们一些物资,我不能从资金方面出一些力,如果我想投身公益应该怎么做呢?
  奚丹:我简单回答你第一个问题,刚才张博士也讲了在中国这样一个公益的现状,任何环境都不是十全十美的,你要想在这个世界上做任何事情都会遇到各种各样的障碍,不能达到你心目中完美的领域,但是不妨碍我们可以做的事情,一点一点去做。你问我为什么富人不肯捐款,这个问题我没法回答,他们现在不捐有自己的实际考虑和理由。我认为公益这个词挺好的,不是把它转化成税收,不是强制性的,有自愿的特点,自愿才会成为可持续的东西。所以腾讯的理念是,我们希望构建一个平台,一点一滴从一小步做起,从现在的孩子们做起,让他们玩游戏上网的时候感觉到公益是很好的事情。当他们长大以后知道我在这个社会学有所成,或者成为一个企业家、富翁以后该怎么做?如果从小有这样的经历,我相信将来有更多的企业家、人士都会感恩和回报。现在不光是腾讯公益,在座很多的都会去做。李连杰有很多的无奈,但是他还在做这个事,只要大家努力都可以做好,至于腾讯公益网未来的目标怎么样?我们希望所有的网民都可以参与公益、接触公益,或者说你可以通过你的方式支持、传播这样的精神。也许再往下可以吸引到越来越多的公募资金,整合更强大的公益力量,为社会做更多的好事。

吴冲:公益本质上是价值观的传播
 
  吴冲:虽然我学国际政治的,但是做公益这个事没有政治的动机,我不回避所有的公益本质上是价值观的传播。对任何人来讲,自身的基因有两部分,一个是自己生命基因的无限传播,在中国要传播很多的话要犯错误;还有一种是文化基因的传播,我们希望很多的人和我们有共同的价值观,其实是推广和传播价值感的一种方式。还有一种是每天早上集中员工来念一段广告或者是写回忆录。不要把公益成为一个奉献性的东西,它是我生命本能的一部分。
  我们认为任何一个志愿者有一个成长的目的,比如说你到一个公司,有一个低级的职员,有一个高级的职员。首先你可以去做一个简单的志愿者活动,比如说搬书,把书分类,经过这样的过程之后,你可以成为一个真正的志愿者,比如说你喜欢做flash,可以给我们做课件,所有的时间根据每个人自愿的类型来提供,作为公益组织来给更快捷的时间吸引到志愿者。谢谢。
  提问5:我有两个问题,第一,奚总,我看到你的网站上有捐款的平台,我们的注册机构是非公募的机构,这个捐款的平台和非公募基金,在我们的国家政策上,非公募的和公募的基金有什么差别?
  第二个问题,我是五角场800公益美术馆策展人,我们想做一个社区互动的公益机构,当代艺术炒得非常热,但是很多人说当代艺术我看不懂,我们做的时候在思考,现在人的资金、精力都是在投入到助困、助学,我们是不是可以把一些资金、精力投入到公益素质教育,投入到当代艺术?
  王齐:这个问题非常好,我借机介绍一下腾讯公益的另一方面,我们除了号召网友来参与之外,还要给所有的NGO组织打造一个平台,叫腾讯公益网。叫月捐,不是腾讯公益基金会来组织的,是由腾讯公益基金协同公募基金来做的一个月捐平台项目。这个项目有很多,比如说基础教育类的,有关怀保护孤儿、农民工子弟学校的,网友可以选择自己感兴趣的项目通过月捐的平台进入进去,我们每一个项目都由腾讯公益基金协同同类型的基金来合作的。同时我们和有公信力的,大家认可的公募基金会合作,因为网友捐钱的时候只认可这个钱捐到了腾讯,其实网友没有注意到这个钱没有走腾讯的账户,而是走到公募基金会的账户。我们不是公募基金,但是我们希望帮助公募基金和NGO组织的建设,协同他们做一些方向性的项目。
  吴冲:你提的问题,让我有另外一个联想,我们大家经常会陷入这样一个困境,一方面我们抱怨怎么样摆脱行政主导的思想。其实事实上未来慈善市场发展的方向是市场化,任何一个捐助人应该在一个公开的市场平台上竞争。有人在卖麦当劳、有人在卖肉包子,当你肉包子卖不掉的时候,应该从你的厨房里面找问题。所有的东西你作为一个市场的参与者,只有你自己来回答,我相信当代艺术不乏赞助人,只是我们还没有到那个火候。

总结: 骆新:公益就是一点一滴,积小流成江河
  骆新:首先感谢这三位,如果让我自己稍微做一点点评,我记得今天是9月27号,早在10几年前这个日子正好是谷歌公司的诞生日,谷歌公司有一个口号叫“不作恶”,这是他们的价值观,不是为了赚钱,不是为了搞搜索,而是为了不作恶。我特别感谢腾讯,因为腾讯把这个事情更往前推了一步,不仅是不做恶,还做善。有很多思维是有害的。大学里面有一个理科思维、工科思维、文科思维。我们要摒弃一些极端的理科思维,一些慈善家在做慈善的时候,稍微有一些纰漏就猛烈地攻击,包括对陈光标先生,在这方面,我们只问结果不要问动机,哪怕有别的动机,既然做了好事就要鼓励他。
  另外一方面,我们要摒弃文科思维,因为和我学文科有关,文科人总爱画一个非常美好的图景,如果这些图景一旦出现瑕疵就可能全然放弃,自古以来知识分子就放弃自己,甚至向另外一个方向走,隐逸。社会已经乱了,我们做这些好事有什么用呢?这是一个理想主义的状态。我希望我们都能学会点工科思维,工科思维从来不把这个社会往极坏或者是极好方向去想。尽我所能,一点一滴,积小流,最后成江河。这是我们做公益项目应该秉承的心态。作为论坛小小的补充,不知道在座是否同意我的想法。再次以热烈的掌声感谢奚丹先生、吴冲先生和张志安。