项目之“惠” 从“心”服务
2020-04-26 15:30:53 来源：
“你们又来啦，我真是太高兴了，我今天还要给你们唱歌，共产党好，你们这些娃娃好啊……”4月20日，宁夏义工联合会石嘴山站的社工，带着医护人员，再次来到团结社区，为项目服务对象开展助医、助聊服务，协助老人居家做好养老资格认证。一阵阵忙碌，一个个特殊时期的温暖场面——
发放服务联系卡和健康保健知识袋
“你们服务我，我唱歌给你们听”
下午，当社工和医护人员刚走进社区，服务对象张秀环阿姨就主动和社工打招呼：
“你们又来服务啦？”
“是的，阿姨，来看看您，给你们测测血压”
“真好，真好，你们服务我，我给你们唱歌听”……
阿姨一边和服务社工说着话，一边就准备开嗓和身边的老姊妹们要唱起来。
入户义诊，方便贴心
助聊中，社工也了解到，张姨热爱音乐，喜欢弹电子琴，还能自己写词、谱曲。她不但自己唱，还带着身边的老人们唱。她的爱好，让原本一个人的生活也能丰富多彩。社工耐心听完老人新歌《中国人站起来》，陪她聊天，为她测量了血压，让老人这一阵的下午时光，温暖而开心。
“有你们来，我们的养老资格认证不用愁啦”
连日来，团结社区居家养老服务项目，在入户服务中，结合目前社区疫情期间开展养老资格认证工作的实际，为服务对象做好了居家资格认证。
为了避免到社区聚集，赵风田阿姨和老伴的养老资格认证一直没有做，这几天老两口正在商量，抽时间和社区联系，在不造成聚集的情况下，去社区认证，没想到这个时候社工来了。
“阿姨，今天入户来给你做助医服务，你们的资格没认证的话，我用手机就能帮你们认证了，你们不用跑路，也不怕到社区聚集了……”
说着，社工程峰就熟练地用自己的手机开始为老两口做认证。
协助服务对象做好养老资格认证
“阿姨、叔叔，身份证给我用一下，需要填一下你们的信息”
“来，阿姨，看镜头，眨眨眼睛，嗯，很好很好……”
不到十分钟的时间，社工就为两位老人，做好了养老资格认证，还为他们分别测量了血压，了解了近期的生活情况。
看到社工的麻利服务和热情，两位老人一个劲儿地夸赞着。赵风田阿姨的老伴还说：“现在社会好，还有年轻人专门为我们服务，真是幸福！”
社工为服务对象介绍服务情况
“我终于又有电视看啦”
74岁的独居服务对象袁乃素阿姨，一直是项目服务对象中，社工比较关注的一位老人。因为老人已没有直系亲属，社会的爱心团体也对老人给予了较多关注。
过年期间，老人的电视收视费到期，一直因为自己没法续费而没有电视看。三月中旬，社工入户了解到了这一情况，并且得知袁阿姨想选择一个更便宜的看电视的服务。为此，工作站和石嘴山阳光义工协会的义工，先后多次到电信、移动和联通通信服务大厅，为老人咨询相关业务。经过多次奔波，以及与运营商负责人协商，最终，为老人接入了新的宽带服务，整体下来还为老人节省了一半以上的费用。
义工为袁乃素阿姨，调试电视
也是在工作站和阳光义工协会的帮助下，宽带接入服务和电视调试很快完成，对比之前，袁阿姨看电视更方便了。看着又回来了的电视节目，袁阿姨高兴地说：“你们真是我的贴心人，有个啥问题，都能帮我解决，这下，我又有电视看了，不怕一个人待在屋里闷得慌了……”
户外随访义诊
团结社区居家养老服务项目，自项目服务开始以来，宁夏义工联合会石嘴山站就本着最大限度发挥项目的实惠，为服务对象尽可能多的开展服务的原则，做好每一次服务。社区服务活动，社工认真准备，让老人在活动中有所收获，感受快乐；人户服务，社工倾心、耐心，多方链接资源，让服务对象感受了方便和贴心。也因为此，项目获得了服务对象较好的肯定和好评。
随时的陪聊，缓解老人的孤独感
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