能力培训是根本
义工事业要打造适应时代发展的升级版，就需要加大对义工的能力培训，使每一个义工在公益服务中能干、会干、肯干，使义工精神在物欲横流的世界依然闪耀人性的灿烂之光。
重视义工的能力培训，应该成为慈善基金会、精神文明办、志愿者协会和各级群团组织的重要工作内容和服务项目。这样的培训，不是一般意义上的理论培训，因为对于已经进入义工队伍的人来说，他们的心中已经树立了服务他人的理念、精神和行动自觉。他们急需学会的是如何做、怎样做，如何避免服务中的盲区，如何做得让服务对象更加满意，如何体现自身的能力和价值。因此，他们更多的是需要分享，分享其它优秀义工的经验、技巧和做法，分享国内外先进的志愿服务理念、服务方式方法，分享行之有效的义工工作模式和实现义工工作的效率优化。
当然，随着时代的发展，对义工的能力要求也会越来越高，这不等于说一定要让义工成为技能专家，但也需要有技能人才进入义工队伍，尤其是进入信息化社会的今天，重视义工服务的项目化、信息化，通过义工队伍技能人才的整合、管理，使既有资源的效能最大化，更是提高义工队伍管理能力的根本。曹建明
要打出“品牌效应”
“义二代”传承了父辈专注公益、志愿服务的基因，他们对社会的正能量辐射效应不容忽视，但我们更关注“义二代”能做到什么程度、能做多长时间，能否对社会产生示范和引领作用，开启慈善新时代?
笔者认为，升级义工事业，须让“义二代”专注“慈善品牌”，打出“品牌效应”。首先，对于“义二代”这样的慈善品牌，政府要给予政策支持、及时表彰，而慈善组织要精心培养、细心呵护。其次，社会和媒体要随时关注“义二代”的活动，让“义二代”的正能量辐射尽可能多的区域。“爱心奉献是星火，星火燎原耀中华”，靠的就是宣传。再次，学校和教师要给力“扩军”。在“义二代”的示范和学校、老师的引导下，推动“义二代”向其他同龄孩子“扩军”，就能发挥规模效应。如此多管齐下，义工品牌就能不断打响，绍兴这个七星级慈善城市也就会绽放出更多慈善之花、文明之花。朱清建
在实践中领悟义工精神
做义工，需要能力。除了学习和培训，这种能力更多的要从实践中来。
我们学校曾经组织学生到医院做义工。一开始，考虑到医院的服务环境和专业性，心里很没底。后来看到学生写的义工日记，才发现如果内心够坚定，任何困难都是可以克服的。
“当感受到自己被患者需要，当患者家属对我说声谢谢时，那些刺鼻的药水味和脏脏的医用品都不是问题了。”我们这批学生，对义工的理解不是很全面，但只要社会尊重他们的劳动，他们可以自觉学习相关的知识和技能，克服很多的不便和困难，在奉献自我的过程中实现自我价值。
首批去做义工的学生已经毕业，但他们中不少人仍在做义工。就像他们所说，在做义工的过程中会不断加深对义工精神的理解，会转化为自觉行动，并影响周围的朋友，义工精神得以传递，而且这种实践中领悟的精神显得更真实更有生命力。孔金瑶
可打造义工“超市”
时下的义工服务，很多局限在旧的框框里，比如帮忙打扫卫生，上街义务修补家电等，类似的义工服务往往缺乏持久生命力。“义二代”受父辈影响从善如流，在观念和服务内容上，应有更多创新和突破。
笔者建议，我们可以打造义工“超市”，实行“私人定制”，把义工服务内容与社会需求“无缝对接”。义工“超市”可针对社会存在的困难、需要解决的问题，根据受助对象的不同，制订出不同的志愿服务“菜单”，提供不同内容的服务，满足社会实际需求。如此供需挂钩，针对性就强。
打造义工“超市”，可弥补当前缺乏常态化和义工数量不足的短板。其一，避免了义工扎堆服务爱心“过剩”，走出应景化、一阵风式的模式。将分散的各种类型专业义工人才集中起来，让奉献爱心者找到了用武之地，提升了义工服务广度和深度，提升了服务的水平与档次，从而使志愿服务成为创新社会管理的一个链条。其二，实现了义工活动普及转型。义工常态化是源头活水，“私人定制”可较好地解决招之即来完成任务、挥手作别表演活动的问题，从而摘除“不务正业”、“沽名钓誉”的帽子，有利于调动社会参与义工服务的积极性。朱虹瑛
主持人：近日，绍兴首支“义二代”小义工队伍在诸暨店口正式成立。队员们都是从小跟随父母参加公益，同时又喜欢上公益的学生义工。义工精神日渐普及，但义工事业的升级，不仅是人员的更迭，更是素质的提高。做一名出色的义工，除了爱心，更需要专业知识和人生阅历;前者需要培训和自我学习，后者需要经验。义工事业如何升级，是我们迎来“义二代”时首先需要思考的问题。
