深圳慈善超市运作10年，弊病逐步显露。没有身份、缺乏造血机制、管理混乱、成本过高，是慈善超市面临的四大困境，慈善超市的改造必须解决好这些问题。
民政部近日出台《关于加强和创新慈善超市建设的意见》，成为全国慈善超市建设工作的第一个综合性文件。《意见》明确提出慈善超市建设运营要走社会化道路，上海、北京也先后进行慈善超市的社会化改革。有了民政部的政策，又有了其他城市的试点，号称慈善之城的深圳，在慈善超市社会化改革上没有理由甘居人后。而深圳是否能奋起直追后来居上，取决于能否推出更多改革创新措施。
慈善超市概念源自国外，美国就有百年的运营历史。经过100多年运作，美国慈善超市在接收、处理、销售捐赠物品方面已发展成完整的业务链，销售总收益的82%用于为残疾人、失业者、新移民等群体兴办福利工厂、培训机构和就业安置场所。据美国好意慈善官网的数据，2011年整个北美捐赠者达7900万人，零售总额近26亿美元，为420万人提供职业培训。在市场机制运作下，美国的慈善超市运作实现了经济和社会效益双赢。
北京市慈善超市作为民政部改革试点，运营中也引入市场机制，增强了超市的功能，实现规模化运营，结合捐物加工形成常态化收捐、分检加工、变现救助的业务链，自身有了造血功能，逐步减少政府负担。
不论是美国的百年经验，还是北京的创新试点，均在保证公益的前提下，采用市场化运作形成产业链，慈善超市成为链条中的一环，被注入活力。
深圳启动慈善超市社会化改革，除了借鉴其他城市的经验，还应有更多改革创新。比如，可以学习连锁超市，建立网络化的体系，物资相互补充，实现系统管理;服务人群可以扩大，进行分级管理。有些物资，如捐赠的衣服，可对全体市民开放;粮油等物品可以专门针对困难群众发放。在美国，基本每个大型社区都有慈善商店。在那里，大到衣柜、沙发、床、家用电器、电脑等，小到服装、书籍、首饰，价格十分低廉，任何人都可以来购买。基本上食品有限量，每次一袋，衣服则没有限制，随便拿。
更重要的是，慈善超市应扩大捐赠来源，因此必须获得捐助者的充分信任，这就要求建立透明化的捐赠渠道。只有获得参与者的认同和信赖，才能形成品牌，推动捐赠者对慈善超市的持续关注。
