看不见的笑容听得见的微笑

5月16日-5月21日，宁夏义工联合会固原工作站骨干义工、宁夏师范学院图书馆电子阅览室管理员蒙固明老师在宁夏师范学院和宁夏义工联合会固原工作站开展2014年宁夏招募特岗教师网上报名免费咨询服务。
五天时间里，蒙固明老师每日接进求助电话都近400个，其中每日18:00至22:00的夜间电话量都超过100个。先后为2000余名区内外宁夏籍2014届高校师范专业应届毕业大学生免费提供特岗报名指导、咨询等义工服务，广大毕业生对蒙固明老师真诚服务的满意率为100%。
让我们走进蒙固明老师服务的现场，记录蒙固明老师五天时间里“学雷锋，做义工”的点滴。
“您好，请问您是蒙固明老师吗？我想咨询一下特岗报名的有关事项”此起彼伏的电话铃声向我们“诉说”着蒙固明老师的忙碌。
蒙固明老师一边接电话倾听学生的诉求，一边认真的在笔记本上记录他们在特岗报名中遇到的问题，并现场给学生进行解答，有些甚至得查询资料后再作答。接起到挂上电话，蒙固明老师只用了短短的几分钟。
“耳朵要听，脑子要转，手要记录，三管齐下，压力之大外人无法体会。”参与义工志愿服务的韩乃儒身有感触地说，在他人的眼里看来，蒙固明老师每天“学雷锋，做义工”的工作轻松，只需每天接听电话，事实上要在短时间内完成接听、记录并解答，不能让每一个学生轻易错过这次特岗报名的有效时间。
作为一名高校图书馆电子阅览室里的宁夏义工，蒙固明老师以对学生满腔的热爱,以自己的真心、热心、耐心和细心投入图书馆电子阅览室工作的同时，他还积极宣传推广宁夏义工联合会“学雷锋，做义工”的公益理念。他谈到，“学雷锋，做义工”是件很有意义的事情，能在工作之余做一名义工主动帮助大学生给自己的大学四年做一个良好的规划，避免他们走更多的弯路。

看不见的笑容 听得见的微笑