赵华谈NGO如何发展资源

　　在近日举行的“中国公益慈善人才培养计划”首期培训课堂上，彼得•德鲁克社会组织学习中心秘书长赵华女士做了题为“资源发展总论”的分享交流。

　　赵华女士介绍说，德鲁克学习中心的目标是为中国的社会组织提供专业的管理能力建设培训以及组织教练服务，本次培训课程目的之一就是介绍管理理念、分享经验、专业发展，同时通过学员相互之间具体实践的案例交流，提升自身和组织的管理能力，处理好组织与社会间的关系，将公益设想变为公益慈善项目，并产生结果和贡献才是NGO组织真正体现价值的事情。

　　她倡导学员们从改变自己开始，善于倾听和学习，更要用不断增强的能力和实干让世界变得更好。做一个具有独特价值的NGO组织，需要先考虑清楚自身的使命是什么，业务范围在哪里，有了对自身能力的清晰定位，才会有对事业发展的整体战略。NGO组织需要专业的人员、适度的资金、透明的信息等各种必要的资源去运转。

　　赵华女士和学员们围绕如何“发展资源”的话题进行了生动有趣的互动讨论。首先，她提示NGO组织存在的根本是“客户资源发展”。NGO组织需要界定出自己服务的首要客户，知道自己为谁服务和提供怎样的服务，进而了解目标客户的认知价值，并在不违背组织价值观和使命的前提下服务好客户。

　　其次，赵华女士建议NGO组织必须重视“资金资源发展”。NGO组织要想生存发展，就必须建立长期的捐赠团体，具备稳定的资金支持来源，用自身能力为捐赠者提供独特的价值和机遇，共同为社会做出贡献。

　　第三，NGO组织想要提高影响力就必须进行“公关资源发展”。赵华女士分析，发展资源的基础是要发展社会关系网络，让捐赠者了解NGO组织的使命和目标，积极与我们的校友、同事、捐助人，合作伙伴、受益人、志愿者，还有潜在客户等建立起长效有效的沟通机制，定期互动分享成果，获得公众的认同与支持。

　　最后，NGO组织最需要重视的是“人力资源发展”。赵华女士强调，NGO组织需要具备清晰稳定的使命和目标，建立起自己的核心竞争力，NGO组织的能力水平取决于工作人员的素质，每一位从业者需要不断的提升自身的专业技能，进而才能更好促进全行业的发展。

　　赵华女士总结了课程中的三个主要议题，包括：需要什么资源由谁来决定？资源在哪里？资源如何发展？她还为同学们引介了英美两种社会企业的模式供参考，而适合中国国情的NGO会如何发展，怎样能够做的更好，需要学员们在实践当中去验证。